Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia
1 Información General
En lumarianthovesqil, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de planificación financiera en lumarianthovesqil.com.
lumarianthovesqil es una empresa constituida en España, con domicilio social en Calle la Diligencia, 9, 28018 Madrid, España. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.
Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y refleja nuestras prácticas actuales de manejo de datos. Te recomendamos revisar periódicamente esta política, ya que puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.
2 Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada. La información que recopilamos incluye:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
- Documento de identificación (DNI, NIE o pasaporte)
Información Financiera
- Ingresos mensuales y anuales
- Gastos regulares y extraordinarios
- Objetivos financieros a corto y largo plazo
- Información sobre inversiones actuales
- Deudas y obligaciones financieras
- Historial crediticio (cuando sea relevante)
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de uso de la plataforma
- Cookies y tecnologías similares
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:
| Finalidad | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Prestación del servicio | Ejecución del contrato | Crear y gestionar tu plan financiero personalizado |
| Comunicación comercial | Consentimiento | Envío de newsletters y actualizaciones sobre servicios |
| Mejora del servicio | Interés legítimo | Análisis de uso y optimización de la plataforma |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Cumplir con normativas financieras y tributarias |
| Seguridad | Interés legítimo | Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de los datos |
Importante sobre el Consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
4 Compartición de Datos con Terceros
lumarianthovesqil no vende tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, puede ser necesario compartir cierta información con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados y entidades reguladoras:
Proveedores de Servicios Técnicos
Compartimos datos con proveedores de infraestructura tecnológica, servicios de hosting, y plataformas de análisis que nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Entidades Financieras y Reguladoras
Cuando sea requerido por ley, compartimos información con entidades reguladoras españolas como la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), el Banco de España, y la Agencia Española de Protección de Datos, así como con autoridades tributarias para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
5 Tus Derechos sobre los Datos Personales
Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos y cómo puedes ejercerlos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti, las finalidades del tratamiento, los destinatarios, y el plazo de conservación. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato electrónico estructurado.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos personales es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. Nos comprometemos a rectificar los datos sin dilación injustificada.
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento, o cuando consideres que han sido tratados ilícitamente.
Derecho de Limitación del Tratamiento
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos tras una solicitud de rectificación.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin obstáculos por nuestra parte.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@lumarianthovesqil.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses adicionales en casos complejos.
6 Medidas de Seguridad y Protección
La seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Cifrado de datos en reposo utilizando AES-256
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Monitorización continua de la seguridad del sistema
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para todo el equipo
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
- Políticas internas estrictas de manejo de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Plan de respuesta ante incidentes de seguridad
Notificación de Brechas de Seguridad
En el improbable caso de una violación de seguridad que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.
7 Conservación y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando los plazos legales aplicables:
| Tipo de Datos | Periodo de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de registro y perfil | Mientras mantengas tu cuenta activa | Prestación del servicio |
| Información financiera | 6 años tras finalización del servicio | Obligaciones legales y fiscales |
| Datos de comunicación comercial | Hasta retirada del consentimiento | Marketing directo autorizado |
| Registros de acceso y seguridad | 2 años | Seguridad y prevención de fraudes |
| Datos de cookies no esenciales | 13 meses máximo | Análisis de uso y mejoras |
Eliminación Segura
Una vez transcurridos los plazos de conservación establecidos, procedemos a la eliminación segura de tus datos personales utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y datos almacenados en sistemas de terceros.
8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies según su funcionalidad:
Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la plataforma y no pueden ser desactivadas. Incluyen cookies de autenticación, seguridad, y mantenimiento de preferencias de sesión.
Cookies de Rendimiento y Análisis
Utilizamos herramientas como Google Analytics para comprender cómo interactúas con nuestra plataforma. Estos datos nos ayudan a identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.
Cookies de Funcionalidad
Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas, como el idioma seleccionado o la configuración de notificaciones.
Gestión de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el pie de página de nuestra web.
9 Menores de Edad
Nuestros servicios de planificación financiera están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma, por favor contacta con nosotros inmediatamente.
En el caso de que detectemos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de edad, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas y bases de datos.
Los padres o tutores legales tienen derecho a revisar, solicitar la eliminación y rechazar cualquier recopilación adicional o uso de la información de sus hijos menores de edad.
10 Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos servicios, o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio material mediante:
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
- Aviso prominente en nuestra plataforma web
- Notificación dentro de la aplicación al iniciar sesión
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituirá tu aceptación de dichas modificaciones.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable del Tratamiento: lumarianthovesqil S.L.
Dirección: Calle la Diligencia, 9, 28018 Madrid, España
Teléfono: +34 933 020 244
Email de Privacidad: info@lumarianthovesqil.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@lumarianthovesqil.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de considerar que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.